En ANCE existimos por y para nuestros clientes, sus quejas y sugerencias son una fuente de información muy valiosa para nosotros, con ella buscamos mejorar nuestros servicios, agradecemos sus comentarios, mismos que serán atendidos a la brevedad.

Queja: Expresión de insatisfacción o inconformidad de un cliente externo o de otras partes, hecha a la organización, con respecto a sus productos, servicios o al propio proceso de la misma.

Sugerencia: Expresión escrita de un cliente interno o externo, sobre aspectos de mejora en los productos o servicios prestados por la organización o al propio proceso.

ANCE, al encontrarse certificado bajo la norma NMX-CC-9001-IMNC:2008/ISO 9001:2008, cumple con su sistema de calidad respondiendo a las quejas y sugerencias que se ingresan para resolver cualquier situación en la que sus clientes no se encuentren satisfechos.

En caso de tener alguna queja o sugerencia, le pedimos sea tan amable de llenar el siguiente formulario: